Suite à l’humiliation d’un étudiant: Changements de responsables à la ligne TGM
La TRANSTU a procédé aujourd'hui, 5 février 2016, à la permutation de trois responsables suite à l'humiliation d'un étudiant par un contrôleur qui a déchiré aussi ses documents dont des certificats.
Les changements concernent des responsables des lignes Tunis-La Goulette-La Marsa. La décision concerne aussi des responsables administratifs qui sont en charge du contrôle de la circulation de la ligne TGM et de l'activité des contrôleurs et des agents des guichets, a indiqué un communiqué de la TARANSTU.
Cette décision a été prise suite à une plainte déposée par l'étudiant Nabil Mhamdi contre un contrôleur qui a déchiré ses documents.
La société a indiqué qu'une enquête a été réalisée pour faire le point sur cet incident grave. La même source a précisé que la société a décidé de prendre un ensemble de mesures organisationnelles en lien avec la gestion des espaces et le traitement des clients.